Photo d’identité à distance.
Chez vous, avec un photographe.

Oui. Notre service de photo d’identité en ligne est disponible partout en France, sans déplacement au studio. Vous prenez votre photo avec un smartphone, nous envoyez le fichier original par email et recevez votre planche JPEG à imprimer ou votre ePhoto ANTS à distance, selon la formule et la démarche choisies. Le contrôle est réalisé par Studio Timeless, notre studio situé à Limoges. Une aide téléphonique facultative est incluse si nécessaire.

Non. Vous pouvez réaliser votre photo en suivant notre fiche et nous envoyer le fichier original. Un appel de 15 minutes maximum est inclus et proposé uniquement si vous rencontrez une difficulté ou si la photo reçue nécessite une nouvelle prise de vue.

Non. Préparez un mur clair et aussi uni que possible. Un mur gris clair peut convenir. Un mur blanc utilisé à la prise de vue ne devient pas automatiquement gris : le rendu final doit être contrôlé. Pour les titres français, le fond final doit être clair et uni, mais pas blanc. Évitez les motifs, les objets et les ombres derrière le visage. Le photographe vous guide pour choisir l’emplacement ; le fond final doit respecter les exigences du document.

Une planche JPEG contenant six exemplaires de votre portrait, pour une personne et le format convenu pour votre document. Aucun tirage papier n’est envoyé. Pour le parcours ePhoto ANTS, la planche comporte quatre photos et le code photo-signature, après signature à distance et validation du parcours.

Nous vous adressons un lien de signature déportée lors de la validation. Vous signez directement sur l’écran de votre smartphone. Le code ePhoto est délivré après validation de la photographie et de la signature. Il correspond aux démarches qui demandent un code photo-signature.

Pour la planche JPEG, à réception d’une photo exploitable, sans obligation d’appel préalable. Pour l’ePhoto ANTS, après validation de la photo et de la signature. Le délai est de 48 heures au tarif standard, ou de 24 heures en express (+5 €). Si la photo nécessite une nouvelle prise de vue, nous vous l’indiquons.

Chez un prestataire d’impression photo de votre choix. Transmettez le JPEG original et respectez le format d’impression indiqué avec votre fichier. Désactivez le recadrage automatique et l’ajustement qui changeraient la taille des portraits. Vérifiez les dimensions sur le papier avant votre démarche. Les frais d’impression restent à votre charge.

L’accompagnement peut se faire avec l’aide d’un proche. Pour un bébé, une personne qui ne peut pas maintenir la pose ou une situation particulière, contactez le studio avant de réserver afin de vérifier si la prise de vue à distance est adaptée. Une séance au studio ou à domicile peut être préférable.

Cette offre ne comporte pas de garantie commerciale d’acceptation de votre impression. Les contraintes de l’autorité destinataire et la qualité de l’impression doivent être respectées. Cette limite commerciale ne supprime pas vos droits légaux concernant notre prestation et le fichier fourni.

Oui, vous réglez la totalité dans Fotostudio au moment de réserver. Le paiement ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation. Une exécution avant la fin du délai légal nécessite votre demande expresse ; la perte de ce droit intervient uniquement dans les conditions prévues par la loi. Vos droits légaux et les recours en cas de défaut de notre prestation restent applicables.